Przejdź do treści

Tidio CSV export · dry-run przed importem

Zaplanuj migrację z Tidio do DarhimLabs.

Przewodnik pokazuje dokładnie co eksportujesz, jak mapujemy pola, gdzie wymagamy review i jak uruchomić etap side-by-side z uzgodnionym planem rollbacku.

Zacznij z TidioPolicz oszczędnośćPorównaj narzędzia
Tryb
Dry-run
ETA
Po analizie
Koszt
Po wycenie
Tidio logo

TLDR

  • Czas i zakres migracji sa ustalane po dry-runie realnego eksportu.
  • Importer przenosi rozmowy, kontakty, tagi i bot paths, jeśli eksport ma spójne kolumny.
  • Najważniejszy etap to review bot paths i duplikatów tagów przed execute.

Import

Boty i flows

Import

Rozmowy

Import

Kontakty

Import

Knowledge base

30 sekund

TLDR dla decision-makerów

01

Czas i zakres migracji sa ustalane po dry-runie realnego eksportu.

02

Importer przenosi rozmowy, kontakty, tagi i bot paths, jeśli eksport ma spójne kolumny.

03

Najważniejszy etap to review bot paths i duplikatów tagów przed execute.

Kiedy warto rozważyć migrację z Tidio

Switching cost jest prawdziwy. Dlatego zaczynamy od ryzyka, nie od obietnic.

Tidio jest szybkie do prostych chatów, ale większe zespoły potrzebują bardziej kontrolowanego AI i lepszych logów.

DarhimLabs daje preview importu, approval policy i observability dla botów.

Koszt migracji i dalszego użycia porównujemy na podstawie aktualnej faktury, liczby agentów i wolumenu rozmów.

Co importujemy automatycznie

Import obejmuje dane operacyjne, nie tylko konfigurację bota.

Rozmowy

Dry-run + review

Wiadomości, kanały, tagi i statusy z CSV.

Kontakty

Dry-run + review

Kontakty i atrybuty po deduplikacji.

Bot paths

Dry-run + review

Bot paths jako flow nodes po review.

Knowledge

Dry-run + review

FAQ i zapisane odpowiedzi do knowledge.

Step-by-step

Migracja z Tidio w 4 krokach

  1. 1

    12 min

    Tidio CSV export

    Tidio eksportuje dane w CSV, dlatego spójne nagłówki są kluczowe dla automatycznego parsera.

    • Eksportuj conversations, contacts i bot paths.
    • Nie zmieniaj nagłówków CSV.
    • Pobierz także listę tagów, jeśli jest osobno.
    Screenshot 1

    Tidio CSV export

  2. 2

    3 min

    CSV detection

    Importer wykrywa typ pliku po kolumnach i buduje listę obiektów do preview.

    • Wybierz Tidio w wizardzie.
    • Wrzuć CSV lub ZIP z CSV.
    • Sprawdź parsed summary.
    Screenshot 2

    CSV detection

  3. 3

    18 min

    Bot path mapping

    Preview pokazuje, które ścieżki bota da się odtworzyć automatycznie, a które wymagają decyzji.

    • Sprawdź bot paths.
    • Połącz duplikaty tagów.
    • Zatwierdź statusy rozmów.
    Najczęstszy problem to ręcznie zmienione nagłówki CSV.
    Screenshot 3

    Bot path mapping

  4. 4

    po dry-runie

    Segmented rollout

    Side-by-side pozwala bezpiecznie przełączyć tylko wybrany kanał lub segment użytkowników.

    • Uruchom import.
    • Włącz widget DarhimLabs dla części ruchu.
    • Porównaj conversion i escalation rate.
    Screenshot 4

    Segmented rollout

Field mapping

Jak pola z Tidio trafiają do DarhimLabs

Ten mapping jest widoczny w dry-run preview. Operacje oznaczone jako manual nie blokują migracji, ale wymagają decyzji.

Tidio fieldDarhimLabs fieldAutoNotes
conversations.csv:messagemessages.contentWiadomości z CSV są sortowane po timestamp.
contacts.csv:emailcontacts.emailKontakty deduplikujemy po email/phone.
bots.csv:path_nameflows.nodesManualBot paths z wieloma triggerami wymagają review.
tagsconversations.tagsTagi zachowujemy przy rozmowie i kontakcie.
billing.conversationsmigration_cost_calculationsManualBilling assumptions są używane tylko w kalkulatorze.

Side-by-side mode

Nie wyłączasz Tidio, dopóki DarhimLabs nie dowiezie metryk.

Przez 30 dni możesz utrzymać stary system jako fallback, uruchamiając DarhimLabs na wybranych kanałach, segmentach lub testowym workspace. Dashboard porównuje czas odpowiedzi, eskalacje, automatyzacje i liczbę resolved conversations.

Dzień 1-3

Import draft i testy dry-run

Dzień 4-14

Równoległy ruch na wybranym kanale

Dzień 15-30

Finalne przełączenie i rollback window

Cost comparison

Dane potrzebne do porównania: Tidio vs DarhimLabs

Pełny kalkulator

5 agentów

Tidiowprowadz aktualna fakture
DarhimLabsaktualny cennik

Różnica kosztu

do wyliczenia

15 agentów

Tidiowprowadz aktualna fakture
DarhimLabsaktualny cennik

Różnica kosztu

do wyliczenia

40 agentów

Tidiowprowadz aktualna fakture
DarhimLabsaktualny cennik

Różnica kosztu

do wyliczenia

Scenariusz demonstracyjny

Profil: Profil organizacji

Przykladowy zespol operacyjny

To przyklad do planowania migracji, nie historia obecnego klienta.

Scenariusz zaklada dry-run, jawne ostrzezenia i akceptacje mapowania przed utworzeniem danych. Zakres trzeba potwierdzic na realnym eksporcie.

Przykladowy cel: Cel do ustalenia po dry-runie

FAQ

Pytania o migrację z Tidio

Czy jeden CSV z Tidio wystarczy?

Tak, ale najlepiej wrzucić wszystkie CSV z bot paths, contacts i conversations. Importer rozpoznaje brakujące relacje i pokazuje warningi.

Co z Tidio bot paths?

Ścieżki botów mapujemy na konfigurację bota i flow. Rozproszone ścieżki łączymy po nazwach oraz triggerach.

Czy przenosicie tagi i routing?

Tak. Tagi są zachowane jako tags, a reguły routingu są odtwarzane tam, gdzie eksport zawiera warunki.

Ile trwa migracja z Tidio?

Czas i zakres migracji sa ustalane po dry-runie realnego eksportu.

Zacznij od dry-run. Bez przełączania produkcji.

Utwórz sesję migracji z Tidio, wrzuć eksport i zobacz preview importu zanim powstanie pierwszy zasób w workspace.

Zacznij migracjęConcierge migration